(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月30日消息，一名海南消費者因網(wǎng)購羽絨服并穿著前往哈爾濱旅游后退貨的事件，引發(fā)社會對"租衣式退貨"現(xiàn)象的關(guān)注。據(jù)商家反映，該消費者在收到羽絨服后，穿著前往哈爾濱旅游約半個月，退回時衣物存在油漬，且口袋內(nèi)留有海南至哈爾濱的往返機票。盡管商家指出衣物已影響二次銷售，但平臺最終仍支持了消費者的退貨請求。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，此類事件并非孤例。在電商行業(yè)中，部分消費者利用"七天無理由退貨"規(guī)則，將新購衣物用于短期穿戴（如旅游、參加活動）后申請退貨，形成所謂的"租衣式退貨"。這一行為不僅增加了商家的運營成本，也可能導(dǎo)致商品定價整體上調(diào)，最終由全體消費者共同承擔。
為應(yīng)對這一問題，部分商家已采取加裝大型吊牌、使用密碼鎖等防護措施。同時，市場中也出現(xiàn)了更規(guī)范的解決方案，例如哈爾濱當?shù)靥峁┑挠鸾q服租賃服務(wù)，以滿足游客短期防寒需求。這一事件折射出在電商規(guī)則執(zhí)行中，如何在保障消費者權(quán)益與防范規(guī)則濫用之間取得平衡，仍需商家、平臺和消費者三方共同努力。
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